ButterflyHatch プライバシーポリシー
ワークショップ作品ギャラリーアプリ・ウェブサービス「ButterflyHatch」における、利用者の情報の取扱いを定めたものです。
制定日:
株式会社ButterflyBase（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するワークショップ作品ギャラリーアプリおよびウェブサービス「ButterflyHatch」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の情報を、次のとおり取り扱います。
事業者情報
- 事業者名：株式会社ButterflyBase
- 所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目24番5号 第2森ビル401
- 代表者：代表取締役 近藤憲治
- ウェブサイト：https://butterfly-base.co.jp
- お問い合わせ：contact@butterfly-base.co.jp
基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
本サービスには子どもが制作した作品が掲載されるため、当社は、子どもの個人情報およびプライバシーを特に慎重に取り扱います。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
3.1 アカウントに関する情報
- メールアドレス
- パスワード（当社が元の文字列を確認できないよう、ハッシュ化等により復元困難な状態で管理します。）
- 氏名、ニックネーム、生年月日、性別（任意）、アイコン画像
- アカウントの識別子、権限、登録・更新・退会日時
3.2 家族に関する情報
保護者が家族を登録した場合、次の情報を取得します。
- 家族の氏名、ニックネーム、生年月日、性別（任意）、アイコン画像
- 家族専用ログインのIDおよびパスワード
- チャットでの発言を許可するかどうかの設定
- 保護者との関係を示す情報
家族に関する情報は、保護者が自らの責任において登録するものとします。
3.3 ワークショップへの参加に関する情報
- 申込者の氏名、メールアドレス、電話番号（任意）
- 参加人数、参加者として選択された家族
- 備考欄等に入力された内容
- 参加、キャンセルおよび当日の受付に関する記録
- QRコードの読み取りによるチェックイン記録
当社は、参加申込項目として学校名を取得しません。
3.4 投稿・交流に関する情報
- 投稿された作品のファイル（画像、音声、動画、ウェブコンテンツ等）
- 作品のタイトル、説明、サムネイル、関連する地域およびタグ
- チャットの発言、リアクション、いいね、ブックマーク
- 投稿・編集・公開・取り下げ・通報等の操作記録
- 通報およびお問い合わせの内容（氏名、組織名、メールアドレス、電話番号、メッセージ等）
3.5 有料プランに関する情報
- 契約プラン、契約状態、契約期間および決済元
- App StoreまたはGoogle Playが発行する取引識別子
- ウェブ版の決済に必要な氏名、メールアドレスおよびStripeの顧客・契約識別子
- 応援者としての掲載を希望する場合に入力された掲載名、ロゴ画像およびウェブサイトURL
クレジットカード番号等の決済情報は、Apple、GoogleまたはStripe等の決済事業者が取得・管理し、当社は取得・保管しません。
3.6 利用状況・端末・通信に関する情報
- 閲覧した作品・画面、ウェブ作品のプレイ回数、操作日時
- 端末またはブラウザごとに発行する識別子
- プッシュ通知用トークンおよび通知設定
- IPアドレス、端末の種類、OS、ブラウザ、アプリのバージョン等のアクセス情報
- エラー発生日時、操作内容、エラー内容、利用者ID、セッション・トレース識別子等の障害記録
- ログイン状態を維持するために端末またはブラウザへ保存する情報
利用状況の集計には、原則として端末ごとの識別子を使用します。当社は、広告配信を目的とした第三者横断型の追跡を行いません。
利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- アカウントの登録、本人確認、認証および管理
- 作品の投稿、審査、公開、閲覧、保存および取り下げ
- チャット、リアクション、いいね、ブックマーク等の交流機能の提供
- ワークショップの申込、受付、運営および参加者への連絡
- 有料プランの申込、決済、契約状態の確認、更新・解約の反映および応援者掲載
- メール、アプリ内通知およびプッシュ通知による必要な連絡
- 利用規約違反、不正利用および権利侵害への対応
- お問い合わせ、通報、開示等の請求への対応
- 本サービスの利用状況の集計、改善、品質向上および新機能の検討
- 障害、不具合、不正アクセス等の調査および対応
- 利用規約、本ポリシーまたは本サービスの重要な変更の通知
- 法令上の義務の履行および紛争への対応
- 上記各目的に付随する目的
当社が利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、利用者へ通知または公表します。合理的な関連性を超える変更については、法令に従い、必要な同意を取得します。
本サービス上で公開・共有される情報
- 公開された作品には、作品そのもの、タイトル、説明、制作者のニックネームおよび生年月日から算出した年齢が表示されます。
- 氏名、生年月日そのもの、学校名および子どもの顔写真は、本サービスの公開画面には表示しません。
- 応援者としての掲載を希望した場合は、入力された掲載名、ロゴおよびウェブサイトURLが契約期間中、応援者ページに公開されます。
- チャットの発言およびリアクションは、同じチャンネルに参加する利用者に表示されます。
- 利用者が作品、説明またはチャット等へ自ら入力した情報は、設定および機能に応じて他の利用者または一般の閲覧者へ公開される場合があります。利用者は、第三者の個人情報を本人の許可なく投稿しないでください。
子どもの情報の取扱い
- 満13歳未満の方は、自ら保護者用アカウントを登録できません。子どもは、保護者が登録した「家族」として本サービスを利用します。
- 家族情報の登録、変更および削除は、原則として保護者のアカウントから行います。家族専用ログインでは、家族情報の変更、ワークショップへの申込および退会はできません。
- 子どもの顔を判別できる写真・動画、氏名、学校名、連絡先、住所、位置情報その他子どもを特定し、または子どもへ連絡できる情報の投稿を利用規約で禁止しています。
- 当社は、子どもの氏名、生年月日および性別を、本サービスの公開画面または当社の営業資料・広報へ使用しません。
- 保護者は、子どもの理解力および年齢に応じて本ポリシーの内容を説明し、子どもの情報を登録・投稿することについて適切に監督するものとします。
第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 児童の健全な育成の推進に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことへの協力が必要であり、本人の同意を得ることで当該事務へ支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
- その他、個人情報保護法上、第三者提供に該当しない場合または本人の同意を要しない場合
外部サービスおよび委託先
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の外部サービスを利用し、情報の取扱いを委託または送信する場合があります。
| 提供者・サービス | 主な目的 | 送信・取扱いの対象となる主な情報 |
|---|---|---|
| 当社管理サーバー（Supabaseを利用） | 認証、データベースおよびファイル保管 | 第3条に記載した情報 |
| Vercel Inc. | ウェブ版の配信、通信および障害記録の中継 | IPアドレス、端末・ブラウザ情報、利用者ID、障害記録 |
| Google LLC（Firebase Cloud Messaging） | プッシュ通知の配信 | 通知トークン、通知内容、端末情報 |
| Apple Inc.（App Store、Apple Push Notification service） | アプリ配布、アプリ内課金およびプッシュ通知 | 購入・契約情報、通知トークン、端末情報 |
| Google LLC（Google Play） | アプリ配布およびアプリ内課金 | 購入・契約情報、端末情報 |
| Google LLC（Google Maps） | イベント会場の地図表示 | 会場住所、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等 |
| Stripe, Inc. | ウェブ版の決済および契約管理 | 氏名、メールアドレス、購入・契約情報、決済情報 |
| Slack Technologies, LLC | 通報、問い合わせおよび重大な障害の担当者への通知 | 通報・問い合わせ内容、障害記録。可能な範囲で識別情報をマスキングします。 |
| OpenAI, L.L.C. | 重大な障害の原因調査の補助 | 障害記録。可能な範囲で識別情報をマスキングします。 |
| メール配信事業者 | 利用者へのメール送信 | メールアドレス、メール本文 |
当社は、委託先の選定、契約、アクセス制御その他の方法により、委託先においても本ポリシーおよび適用法令に照らして必要な水準で情報が保護されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
外部サービスの提供者が外国に所在し、または外国のサーバーで情報を取り扱う場合があります。当社は、外国にある事業者への個人データの提供について、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得または継続的な確認等の措置を講じます。外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。
保存期間および削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限り情報を保存し、不要となった情報を削除または個人を識別できない形にします。
主な取扱いは次のとおりです。
| 情報 | 保存の考え方 |
|---|---|
| アカウント・家族情報 | アカウントが有効な間保存します。退会時は認証情報および氏名、生年月日、性別等の識別情報を削除または切り離します。 |
| 作品 | 利用者が退会時に削除を選択した場合、対象作品を削除します。作品を残す選択をした場合は、制作者の実名情報との結び付きを外し、ニックネームとともに公開を継続する場合があります。作品は、保護者から取り下げまたは削除の依頼を受けた場合にも対応します。 |
| チャット | 利用者または運営が画面上で削除した発言についても、不正利用への対応および監査のため一定期間記録を保持する場合があります。 |
| ワークショップ申込・受付情報 | 運営および連絡に必要な期間ならびに法令上必要な期間保存します。 |
| 有料プラン情報 | 契約期間中、および取引記録について法令上または紛争対応上必要な期間保存します。 |
| 利用状況・障害・監査記録 | サービス改善、セキュリティおよび障害調査に必要な期間保存します。監査記録は原則12か月を初期設定とし、運用上必要な範囲で変更する場合があります。 |
| 問い合わせ・通報 | 対応および再発防止に必要な期間保存します。 |
バックアップに残る情報は、バックアップの更新周期に従い、一定期間経過後に削除されます。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぎ、適切に管理するため、次の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱方針および責任者・取扱権限の明確化
- 個人情報を取り扱う担当者の限定および必要な教育
- アカウント認証、役割に応じたアクセス制御および操作記録の保存
- 通信の暗号化およびパスワードの復元困難な状態での保存
- システムの更新、脆弱性・不正アクセス・障害への対応
- 委託先の適切な選定および監督
- 漏えい等が発生した場合の調査、影響拡大防止、本人への通知および関係機関への報告
安全管理措置の詳細については、第13条のお問い合わせ窓口へご連絡いただいた場合、セキュリティ上支障のない範囲で回答します。
Cookie、端末内保存および広告
本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保および機能提供のため、Cookie、ローカルストレージその他端末の保存領域を使用します。これらを無効にした場合、本サービスの一部を利用できなくなることがあります。
当社は、本サービスにおいて第三者広告を配信せず、広告目的で利用者の行動を複数の会社のアプリやウェブサイトを横断して追跡しません。
利用者の権利および請求方法
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。保護者は、登録した家族に関する情報について請求できます。
プロフィールの変更、家族情報の管理、作品の取り下げおよび退会等は、アプリ内のマイページから行えます。その他の請求は、第13条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
当社は、請求者が本人または適法な代理人であることを確認するため、登録メールアドレスからの連絡、本人確認書類その他必要な情報の提示をお願いする場合があります。確認に使用した情報は、本人確認および請求への対応に必要な範囲でのみ使用します。
請求への対応手数料は、原則として無料です。ただし、法令上手数料を徴収できる請求について、実費を踏まえた合理的な手数料を定める場合は、請求前に金額をお知らせします。
お問い合わせ・苦情申出先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求および苦情に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。
- 株式会社ButterflyBase 個人情報お問い合わせ窓口
- メール：contact@butterfly-base.co.jp
- ウェブサイト：https://butterfly-base.co.jp
内容を確認し、法令に従って遅滞なく対応します。
本ポリシーの変更
当社は、法令または本サービスの内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容および施行日は、本サービスまたは当社ウェブサイト上で公表します。
利用目的の変更等、利用者へ重要な影響を与える変更については、あらかじめ分かりやすい方法で通知し、法令上必要な場合は同意を取得します。
制定・改定
- 制定日：2026年10月16日
- 最終改定日：2026年10月19日